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客户背景小米有品,以“有品生活,更好选择”为品牌理念,致力于提供高性价比、科技感和高品质的生活消费类产品,是小米公司精品生活购物平台。也是小米【新零售】战略的一环。
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客户需求
小米有品 SKU 众多,如何在小米有品实体店的有限空间内实现坪效的最大化
小米有品的选品策略是非常关键的一环,如何通过数据分析来制定正确的选品策略
通过触点记录线下消费者的行为数据,借此来快速验证、反馈商品是否吸引用户,支撑门店的选品、陈列及个性化营销活动的开展
越来越多中产消费群体更加关注追求高品质和高性价比的商品消费,我们希望利用 MarTech 技术为小米有品持续优化小米零售体系的「铁三角」。
——Whale 帷幄
小米有品 x 帷幄 | 持续优化小米零售体系「铁三角」
随着“消费升级”、“新零售”的兴起,作为整个品质电商行业的后起之秀,小米 IoT 旗下生活购物平台“小米有品”近年来发展态势良好、广受消费者欢迎。
2018 年小米有品实体店落地,正式入局线下实体零售,成为打通线上与线下零售壁垒的“新零售”平台之一。作为一个开放的生活购物平台,小米有品建立了“平台+生态链”的模式,不断扩充产品品类,带给消费者无需挑选即可买到品质好货的体验。
品质电商的消费者主要是追求生活品质的中产阶层,如何抓住追求高品质和高性价比的中产阶层的心?为不断理性和朴素的核心受众群体提供匹配的商品推荐?这些对“小米有品”而言是一个挑战,这不仅考验企业对市场的敏锐洞察能力和精准分析水平,更考验设计者对购买偏好和消费心理的把控。
在这样的市场背景下,Whale 帷幄与小米有品一起,通过对线下门店消费者的行为数据、到门店用户群体的商品选购倾向等数据进行捕捉和分析,帮助小米有品获取更多有效和精准的数据,最终实现销售转化。
针对小米有品来说,线下实体店如何获取门店消费者的行为数据?并在有限空间内实现坪效的最大化?是品牌提升营销效率的重要一环。
Whale 帷幄通过 Phygital 数字化陈列的显示屏及传感器,作为触点记录线下消费者的行为数据,尤其是商品模块的拿起及拿起时长数据得到门店用户群体(不同用户属性)的商品倾向并进项分析及可视化输出。品牌在得到这些所有数据后,再结合 AIivia CMS 内容管理平台和 Data 数据分析系统,来快速验证、反馈商品是否吸引用户,支撑门店的选品策略、商品陈列及个性化营销活动的开展,有效把握最佳营销时机,提升销售转化率。
在本次合作中,消费者在线下门店内的交互时间提升 400%,是本次小米有品线下零售门店数字化升级的亮点所在。帷幄通过 Phygital 数字化陈列设备,将销售转化率提升 150%,互动率提升 55.1%,为品牌方在很大程度上节约了运营成本和效率。