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客户背景疫情的反复也加速了商超行业的优胜略汰,社区超市、大型商超和便利店已然成为零售业的新宠。2020年10月,帷幄Whale百联集团全资子公司百联全球商业互联网科创中心(以下简称:百联科创),以及中国第一家于中国香港上市的零售连锁超市企业联华,就门店数字化升级展开深入合作。
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客户需求
在竞争激烈的新零售环境中,百联科创为助力联华数字化转型,希望在专业服务商的协助之下,助力联华实现线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率。
依靠数据模型(Data)、人工智能(AI)和物联网(IoT)等技术,打通人、货、场关键数据闭环
Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化,提升营销效率
部署 AIoT 设备,将营销世界中的渠道与触点打通,助力企业数智化转型

“此次合作,是Whale帷幄在商超数字化零售领域的又一次经验与技术的积累。在这次的合作中,为联华门店数字化升级项目注入一股强大的推动力,为其线下门店业务发展带来全新体验。”
——Whale 帷幄
百联科创 x Whale 帷幄|商超门店全场景数字化
疫情影响之下,商超行业的竞争也进入了白热化,社区超市、大型商超和便利店在这种趋势之下也已成为零售业宠儿。高压之下,Whale 帷幄凭借自身在数字化零售领域的行业沉淀和项目经验,牵手百联科创以及联华超市,旨在帮助联华实现线上线下深度融合,重构人、货、场,满足用户需求,提升行业效率。
此次三方合作,Whale 帷幄基于联华品牌形象与现场运营情况,将从商超运营与顾客运营两方面着手,依靠数据模型(Data)、人工智能(AI)和物联网(IoT)等技术,通过微信公众号、小程序、微商城等工具,向合作伙伴提供包括多方面的解决方案。
当顾客进入线下门店,通过 Whale 帷幄安置的摄像头采集进店人数、顾客年龄、性别、Face ID 等数据,帮助管理部门更加精细了解客流情况。结合 Whale 帷幄全渠道数字化业务平台「清晨 alivia」,用数据呈现顾客的浏览动线、热力区域等,帮助管理部门管理会员、优化陈列、改善选品策略,实现线上线下业务闭环。
本次合作中,Whale 帷幄门店数字化升级解决方案实现了门店全场景数字化。当顾客靠近货架商品,拿起商品时,显示屏会实时显示商品信息,并提互动体验,让用户在极具新鲜感的交互过程中完成购物。在重点通道位置部署 CMS 显示屏,产品视频与优惠信息轮播,吸引顾客的注意力与停留时长,同时顾客可快速获取优惠信息,利用新的交互模式促进优惠商品的转化购买效果。
Whale 帷幄通过部署 AIoT 设备,将传统门店作为线上流量的线下触点,提供门店数字化升级、多渠道经营、商业会员、精准营销四大解决方案,帮助线下门店拓展线上业务,实现线上线下统一管理,并提供数据可视、预测与分析等服务。